Дома холодно что делать. Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи. Что делать и куда жаловаться? Как быть, если батареи горячие, а дома все равно холодно

Зимы в России довольно суровые. Иногда температура может опускаться ниже -30 или даже -40 градусов. Все это существенно повышает предъявляемые требования к работе коммунальных служб. Однако организации не всегда справляются с возложенными на них обязательствами. Разбираясь, куда жаловаться на холодные батареи в квартире , человек в первую очередь должен ознакомиться с нормами действующего законодательства. Именно там отражаются требования, предъявляемые к отоплению помещения зимой.

Эксперты советуют дополнительно ознакомиться со службами, в которые можно обратиться в случае нарушения установленных норм. Заняться существующей проблемой готовы Роспотребнадзор, местные органы власти и даже прокуратура. Если права гражданина систематически нарушаются, он сможет обратиться в суд. О том, кто должен отвечать за холодные батареи в квартире, удастся ли получить перерасчет, если было допущено нарушение, а также куда обращаться в случае проблемы с отоплением, поговорим далее.

Сегодня действует общепринятый температурный стандарт для жилых квартир. Он установлен ГОСТом Р 51617-2000. В соответствии с ним, температура в помещении в холодное время года должна составлять от 18 до 25 градусов по Цельсию.

Отдельные нормы устанавливаются для:

чердаков;
подвалов;
лестничных клеток.

Вышеуказанные помещения расположены рядом с квартирами и оказывают непосредственное влияние на температуру в них. СанПиН устанавливает иные нормы.

Согласно правилам, температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса по Цельсию. Допустимо, если значение показателя составит 18-24 градусам. Для кухни и туалета квартиры температурная норма установлена на отметке 19-21 градус. Если санузел и ванна совмещенные, допускается повышение температуры до 24-26 градусов.

Если наблюдается существенное отклонение от вышеуказанных значений, это не является нормой. Проблему необходимо решать незамедлительно. Для этого потребуется обратиться в соответствующие службы, в чьем ведении находится решение возникшей проблемы.

На ком лежит ответственность за холодные батареи в квартире?

Разбираясь, что делать, если в квартире холодно, и кто отвечает за это, человеку удастся выяснять, что существует несколько разновидностей организаций, на которых лежат обязанности по обеспечению температурного режима в зданиях в соответствии с нормами действующего законодательства.

В список входят следующие учреждения:

управляющие компании;

В первую очередь необходимо обратиться именно к этим службам. Обычно проблема с холодными батареями в квартире возникает из-за неправильного проектирования здания или слишком старых и непригодных к использованию коммуникаций.

Иногда недостаточный уровень температуры может возникнуть из-за самого здания, которое обладает низкой теплосохранностью. Если проблема возникла из-за одной из вышеуказанных причин, решать е должна управляющая компания. Расходы по устранению сложившейся ситуации организация также берет на себя.

На решение проблемы предоставляется 1 неделя. Из правила возможно исключение, однако только в том случае, если возник ряд проблем при ремонте. Если выяснится, что проблема кроется в самих батареях, устранять нее придется владельцу квартиры. Проводить работу можно только после того, как будет получено соответствующее разрешение управляющей службы. В зимний период оно дается только в крайних случаях. Дело в том, что проведение работ с батареями приведет к необходимости отключение отопления у других жильцов дома.

Обращение в ЖКХ

Разбираясь, куда обращаться, если батареи чуть теплые, и дома холодно, в первую очередь нужно произвести самостоятельный замер температур и выяснить, на сколько градусов значение показателя отклоняется от установленных норм.

Если величина сильно отличается, потребуется осуществить следующие действия:

Написать заявление. Документ оформляется на имя управляющей службы, отвечающей за предоставление коммунальных услуг. В заявлении в обязательном порядке должны быть указаны причины обращения и точные данные.
Сделать копию заявления. Документ необходимо сохранить. На обращении в обязательном порядке должна быть проставлена дата и подпись. Оригинал заявления в управляющую службу передается в организацию на рассмотрение. Эксперты рекомендуют сохранить документ даже после решения проблемы.
Дождаться, пока представители управляющей службы пришлют в квартиру инженера или техника. Сотрудник выполнит измерение температуры и проверит состояние водопровода. Если проблемы с холодными батареями подтвердится, составляется акт. В нем будут указаны подробности осмотра и исследований. Копия документа предоставляется жильцам. Бумагу нужно также сохранить. Она будет выступать своеобразным подтверждением наличия проблемы и гарантии того, что управляющая компания в итоге займется ее решением. Эксперты рекомендуют вызвать специалиста утром или днем. Существует тенденция, что, пока хозяева помещений находится на работе, ЖКХ снижает обогрев здания. Ближе к вечерним часам температура повышается.

Затем остается только дождаться устранения проблемы. Если ситуацию в течении 7-10 дней не исправят, рекомендуется самостоятельно посетить отдел ЖКХ и получить пояснение напрямую. Если гражданину сообщат, что проблема решается, необходимо требовать указания конкретных дат. В случае отсутствия реакции со стороны коммунальных служб, эксперт рекомендуют обратиться в вышестоящие инстанции.

Если проблему с батареями не решили

На практике обращение в управляющую компанию или в отдел ЖКХ не всегда приносит положительный результат. Если в течение двух недель с момента составления акта проблему так и не решили, а ЖКХ не дает вразумительного ответа о том, когда ситуация изменится, стоит принять более серьезные меры. Для этого потребуется обратиться в специализированные организации.

Если батареи отключили, или плохо топят, а ЖКХ отказывается что-либо предпринимать, в первую очередь стоит подать заявку в Государственную жилищную инспекцию. Предварительно можно позвонить туда и узнать все особенности обращении. Представители компании повторно проведут измерение температуры и составят еще один акт. Иногда представитель организации использует уже имеющиеся документы. Затем будет осуществлено разбирательство с представителями ЖКХ. В лучшем случае проблему устранят. Однако существует вероятность, что ситуация так и не сдвинется с места. В этом случае придется обратиться в ряд других инстанций.

Жалоба в Роспотребнадзор

Если отопление отключили, или трубы не греют, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Однако не стоит звонить и жаловаться. Обращение лучше составить в письменном виде.

Главной задачей учреждения является защита прав потребителей. Организация оказывает посильную помощь в решении возникающих проблем. Получатель коммунальных услуг также признается потребителем. Если батареи еле работают, права гражданина могут быть признаны нарушенными.

В этом случае потребуется подать жалобу, приложив к ней ранее оформленный акт и иные документы по запросу организации. Сотрудники Роспотребнадзора изучат предоставленные документы и, если правота заявителя будет доказана, окажут воздействие на недобросовестных работников ЖКХ. В большинстве случаев этого хватит для того, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Обращение к местным властям

Местные власти также могут оказать помощь лицам, которые столкнулись с проблемой некачественного отопления в Москве или иных городах. В соответствии со статьей 7.23 КоАП РФ, работников ЖКХ могут привлечь к административной ответственности. Однако в большинстве случаев местные власти сильно заняты. Мелкие нарушения могут быть оставлены без внимания. Эксперты советуют составлять коллективное обращение. Это повысит шансы, что заявление будет рассмотрено, и проблему решат быстрее.

Подача заявления в прокуратуру

Если пожаловаться в организацию, она также может оказать помощь потребителям. Подав жалобу в инстанцию, человек может запустит механизм разбирательства и узнает причину, почему сложившаяся ситуация до сих пор не исправлена.

Чтобы представители прокуратуры начали работу, потребуется подготовить заявление, дополнив его ранее составленным актом. В нем должно содержаться заверенное инженером исследование.

Обращение в ФАС

Учреждение также может оказать влияние на поставщика отопления. Жалоба в организацию может позволить ускорить процесс разрешения проблемы на основании составленного ранее акта. Основные обязанности антимонопольной службы состоят в контроле за оказанием услуг.

Привлечение СМИ

Если иные методы воздействия результатов не дали, можно обратиться к СМИ. Привлечь к проблеме рекомендуется сразу несколько организации. Общаться нужно не только к местному телевидению или газетчикам, но и к областным телеканалами. Все это позволит привлечь больше внимания к проблеме и обратить на нее взгляд чиновников и специальных служб. Обычно этот этап проходит успешно. Привлечение внимания общественности грозит чиновникам возможной ответственностью. Потому те, кто раньше сидел сложа руки, начинают предпринимать действия по разрешению проблемы.

Обращение в суд

Суд является последней инстанцией, в которую необходимо возвращаться для восстановления нарушенных прав. Гражданин должен быть готов к тому, что ему потребуется подготовить обширный пакет документации и сформировать доказательную базу. Дополнительно рекомендуется получить предварительную консультацию с юристом. Он поможет оценить шансы на вероятность выигрыша и позволит отстоять свои права. Затем гражданину придется набраться терпения и ждать проведения разбирательства. Оно может занять достаточно много времени. Итоговый вердикт зависит от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

Будет ли произведен перерасчет?

Если гражданину удалось доказать свою правоту, ЖКХ обяжут устранить имеющуюся проблему. Однако возникает вопрос об оплатите тепла. Хозяева помещений не хотят предоставлять денежные средства в полном объеме за некачественную услугу. В этом случае на основании составленного акта будет произведено исследование. Если разница между фактической температурой и установленными нормами превысит 10 градусов, будет произведен перерасчет. В ряде ситуаций снижение выплаты возможно даже в случае, если разница составляет 5 градусов.

Чтобы выяснить, почему в доме холодно, нужно сначала разобраться как происходит передача тепла в пространстве. Тепло уходит из дома разными путями. Чтобы сделать дом теплым нужно поставить преграды утечкам тепла на всех путях его «бегства».

Рассмотрим по порядку, как тепло покидает дом, и почему в доме становится холодно.

Передача тепла от объекта объекту

Если соприкасаются два объекта с разной температурой, то естественно, что тепло будет передаваться, и холодный объект постепенно будет нагреваться, а теплый остывать.

Так происходят самые обычные утечки тепла из дома:

От стен фундаменту, от фундамента грунту.
От стен наружному воздуху.
От окон и дверей наружному воздуху.
От потолочного перекрытия — воздуху на чердаке.
От крыши, если чердак отапливается — наружному воздуху.
От пола грунту, фундаменту, воздуху в подполье.

Путем прямой передачи из дома уходит больше всего тепла.
Воспрепятствовать этому явлению можно, если накрыть все поверхности (ограждающие конструкции) утеплителем – материалом, который проводит тепло очень плохо.

Какие места дома нужно утеплять

Что бы уменьшить утечки тепла непосредственной передачей от объекта объекту нам необходимо наложить слой утеплителя на теплый объект. Тогда скорость «убегания» тепла уменьшиться. Его потери будут зависеть от теплового сопротивления (свойств) утеплителя и его толщины.

Уменьшить утечки тепла непосредственной передачей от объекта объекту можно, если утеплить в следующих местах:

боковины фундаментов снаружи и изнутри (без наружного утепления, утеплять внутренний периметр фундамента не рекомендуется, так как это приведет к его замораживанию);
стены дома;
потолочное перекрытие или крышу в зависимости будет ли чердак теплым;
полы.

Окна и двери закрывают роллетами. Но это вспомогательная мера на период когда конструкции не эксплуатируются. В окнах и дверях утеплитель вставляется вовнутрь.

Т.е. увеличивается сопротивление теплопередаче самой конструкции. Впрочем, тот же принцип реализуется и для стен и для перекрытий, когда для строительства применяются не плотные материалы с низкой теплопроводностью.

Какой же утеплитель можно вставить в окна? Это воздух — лучший утеплитель из существующих, который заключается в узком пространстве стеклопакета.

Как устроен утеплитель

Все известные утеплители, например, минеральная вата, стекловата, поролон, пенопласт, экструдированный пенополистирол, солома, водоросли, пенобетон низкой плотности и др. могут препятствовать утечке тепла, потому что их объем в основном наполняет воздух.

В ватных утеплителях воздух заключен между множеством микроскопических волокон. А в пено- воздух находится внутри капсул у которых очень тонкие стенки. В пористых материалах капсул может и не быть, но воздухом наполнены мельчайшие поры материала.

Воздух плохо проводит тепло. Его коэффициент теплового сопротивления (показывает скорость передачи тепла материалом) находится приблизительно в пределах 0,017 — 0,027 Вт/м?С, в зависимости от влажности.

Влияние влажности на теплоизоляционные качества

Чем меньше в воздухе водяных паров, тем хуже он проводит тепло. А с ростом влажности воздуха скорость передачи тепла значительно увеличивается.

Если внутри утеплителя воздух увлажнится, то и его свойства теплоизоляции сильно уменьшаться. Если воздух из утеплителя вытеснит вода (утеплитель взмокнет), то материал потеряет все свои теплоизоляционные качества.

Главный вопрос, который решается при любом утеплении — не допустить намокания утеплителя и ограждающей конструкции. Эту проблему решить трудно, так как при значительном перепаде температур (зимой) возникает точка росы — температура при которой конденсируется пар.

Поэтому при утеплении соблюдается условие расположения слоев — снаружи наиболее паропропускной слой. А также создаются системы вентиляции утеплителей — вентиляционных каналов над их поверхностью по которым постоянно движется наружный воздух и выводит пар.

Уход энергии с инфракрасным излучением

Следующий способ передачи тепла – инфракрасным излучением.
Тепловым излучением может передаваться огромное количество тепла. Любой объект с температурой выше абсолютного нуля излучает инфракрасные волны. Также их поглощает. Чем больше температура объекта, тем больше он излучает ИК-энергии (инфракрасных лучей).

Значительные утечки тела из дома происходят электромагнитными волнами в инфракрасном диапазоне. Теплая стена, потолок, дверная ручка — все отдает лучевую энергию (а вместе с ней и деньги хозяев) космосу.

Оградить лучи, отразить их обратно в помещение конечно можно, если применить металлические экраны. Но делать это не рекомендуется. Ведь электромагнитные волны очень существенно влияют на жизнь и здоровье всего живого.

И изменение естественных ЭМ-полей, повышение их уровня не приветствуется (вблизи ЛЭП даже циплята из яиц не получаются), поэтому не стоит играться с фольгированными отражающими материалами. К тому же, в доме всегда действуют радиопроиборы, телефоны, которые нельзя изолировать.

Наибольшее количество лучевой энергии уходит из дома через прозрачные окна.

Применение металлизированного покрытия на стеклах считается оправданным. Оно отражает до 80% инфракрасного тепла обратно в помещение. А специалисты говорят о том, что применение стекол с металлизированным покрытием в северном регионе экономит 1 тонну твердого топлива за сезон.

Теплопотери с конвекцией воздуха

Нагретый воздух поднимается вверх, там он может встретить какой либо предмет и отдаст ему свою энергию. Охладившись он опять опускается вниз. Происходит конвекционное движение воздуха, при этом он переносит тепло.

Так воздух всегда циркулирует по помещению, например, от горячей батареи к потолку, и обратно. Потолочное перекрытие разогревается в доме больше всего.

Кстати, нормативами для него требуется наибольшее тепловое сопротивление. Т.е. толщина утеплителя на потолке (на чердачном перекрытии, на крыше) должна быть наибольшей, практически в 2 раза большей, чем на стенах.

Перенос тепла конвекцией воздуха происходит между оконных рам. Вот почему старые рамы такие холодные. Также и в других замкнутых широких пространствах конвекционные потоки будут переносить тепло.

Как предотвратить вредную конвекцию

А в современных стеклопакетах, в которых расстояние между стеклами очень мало, конвекционного движение воздуха не происходит. Поэтому узкий стеклопакет (в него закачен сухой воздух или инертный газ) теплоизолирует в несколько раз лучше, чем широкая старая оконная рама.

Конвекционное движение воздуха может возникнуть и в слое утеплителя со значительным размером зазоров между волокнами (гранулами). Например, это может быть слой керамзита, шлака, или не плотной стекловаты.

Воздух движется от краев слоя к центру, нагревается там и поднимается вверх, выходит из материала, унося с собой тепло. Слой утеплителя теряет свои свойства.

Для предотвращения явления достаточно накрыть утеплитель плотным слоем, например, газетами присыпанными песком. Движение пара при этом сохраниться.

Перенос тепла струей воздуха

Тепло переносится воздухом не только конвекцией, но и вследствие разности давлений. Попросту,- здесь речь идет о сквозняке. Щель в конструкции может свести на нет все утепление.

Например, в помещении будет всегда холодно, если не будет уплотнен шов по периметру оконной рамы, и туда будет «задувать» морозный воздух.

Борьба со сквозняками — первостепенная задача. В слоях утепления, которые установлены без сплошной ограждающей конструкции, например на крыше, препятствовать переносу тепла воздухом сквозь слой должна надежная гидроизоляция, мембрана.

Борьба со сквозняками

Система вентиляции в доме должна быть отрегулирована на оптимальный обмен воздуха. Вынос тепла струей воздуха является главной его потерей для утепленного дома. На фото показано как влияют вентиляция и сквозняки на общие теплопотери здания.

Рассмотрев варианты ухода тепла из дома, можно определиться, почему в доме холодно, и что нужно делать по утеплению в первую очередь.

Если установлены старые окна и двери, то конечно же утепление дома нужно начинать с их замены. Остается рассчитать необходимую толщину утеплителя в соответствии со СНИП, подобрать материалы по условию паропроницаемости.

Определиться с местом нахождения точки росы в конструкциях. Затем можно приобретать утеплительные материалы и заниматься утеплением дома своими руками.

Счета за отопление становятся все больше и больше: тарифы на тепло растут, но качество отопления не всегда поспевает за ценой. Наверное, многие люди хотели бы, чтобы в в их квартире было тепло и уютно, а плата за это была небольшой.

А как же быть, когда в квартире НЕ тепло (а может быть даже холодно), а большие счета за отопление продолжают исправно приходить. Согласитесь, это обидная ситуация, когда с Вас фактически требуют оплаты услуг, которые были оказаны ненадлежащим образом.

В любой сфере гражданских правоотношений вопросы взаимодействия покупателя и продавца при поставке некачественного товара определены гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей. Необходимые действия покупателя при покупке плохого товара общеизвестны. Например, если в магазине электроники Вы приобретете неисправный телевизор, то вернуть неисправный товар и получить за него обратно деньги не представляет особых сложностей.

В сфере ЖКХ права потребителя также защищены. Но взаимодействие потребителя и поставщика или исполнителя коммунальных услуг при поставке некачественных услуг будут отличаться от обычного взаимодействия покупателя и продавца. Это обусловлено тем, что если управляющая компания поставляет некачественную услугу по теплоснабжению (например, в квартире холодные батареи или слишком низкая температура воздуха), то потребитель не имеет физической возможности верность потребленное тепло.

Но в этом случае он имеет право меньше оплачивать потребленное тепло. А может и не платить за тепло в этом месяце совсем.

К сожалению, мало кто знает, как действовать в ситуации, когда в квартире холодные батареи: куда жаловаться и обращаться для изменения ситуации. Давайте разберемся с тем, как в законодательстве прописаны действия потребителя при возникновении такой ситуации.

Нормативные значения температуры воздуха в жилом помещении определены в п. 15 приложении 1 к "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Указано что: должно быть "обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)" .

Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов - для угловых. В районах суровой зимы и холодов - еще выше на 2 градуса соответственно. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.

Стоит отметить, что в соответствии с тем же п. 15 приложения 1: "допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C ;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Что делать и куда жаловаться, если батареи в квартире холодные и вышеуказанные температурные нормы не соблюдаются? На страницах портала мы уже рассказывали как по закону рассчитать плату за отопление в квартире .

Здесь же мы расскажем как эту плату по закону можно уменьшить.

Законом достаточно детально определен порядок действий потребителя при предоставлении ему коммунальной услуги ненадлежащего качества. В уже упоминаемых ранее "Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 есть целый раздел, посвященный этой проблеме. Этот раздел номер X и он носит название "Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п. 104-113 Правил).

Если в квартире холодно, то Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Позвонить телефону или по горячей линии или в адрес аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания или ТСЖ). Жалоба на холодные батареи должна быть зарегистрирована сотрудником горячей линии или аварийно-диспетчерской службы и сообщить вам свое имя, фамилию и должность и зарегистрированный номер Вашей жалобы на низкую температуру в квартире. Обратиться можно и любым другим способом, но нужно иметь ввиду, что возможно факт уведомления Вам нужно будет доказать в дальнейшем.

2. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины холода в квартире, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Иными словами, сотрудники исполнителя коммунальной услуги должны прибыть для составления акта в квартиру в удобное потребителю время или не позднее 2 часов с момента обращения.

3. Если по каким - либо причинам сотрудники исполнителя коммунальных услуг не прибыли к намеченному сроку для составления акта, потребитель может составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае, в акте нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями - собственниками квартир.

4. После составления такого акта, исполнитель обязан принять меры по предоставлению коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. Этими мерами может быть: урегулирование необходимых вопросов с теплосетями (котельной) по увеличению температуры теплоносителя, ремонт стояков отопления в многоквартирном доме, насосов подкачки и другое.

Если до конца месяца никаких действий не предпринято, и потребителю не сообщили о факте начала поставки тепла надлежащего качества, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом стоимости отопления за месяц.

Если в квартире холодно, то размер перерасчета стоимости отопления определяется следующим образом: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения .

Для наглядности, приведем простой пример. Температура воздуха в квартире на момент составления акта составила 16 градусов. Следовательно, отклонение от нормы 2 градуса. Период, в который держалась такая температура составил 10 дней или 240 часов.

Размер снижения стоимости отопления составит: 2 градуса х 240 часов х 0,15% = 72%. То есть стоимость отопления в этом месяце должна быть снижена на 72%. При обычном среднемесячном размере платежа за тепло около 3000 рублей, в этом месяце потребитель должен заплатить 3000 рублей - 2160 рублей = 840 рублей.

Для этого потребителю необходимо написать заявление в адрес исполнителя коммунальной услуги, приложить копию составленного акта, указать дату и регистрационный номер его первоначального обращения по факту холода в квартире.

Примерный образец жалобы на плохое отопление в квартире.

После получения жалобы, исполнитель обязан произвести перерасчет стоимости отопления.

Если по каким-либо причинам он этого не хочет делать, то тогда Вы можете обратиться:

1. В государственную жилищную инспекцию с жалобой на действия исполнителя.

2. В органы роспотребнадзора.

3. В суд с иском о снижении стоимости отопления и понуждении исполнителя коммунальной услуги надлежащим образом исполнять обязательства по поставке коммунальных ресурсов.

В конце статьи, хотелось бы Вам пожелать жить в теплой квартрире с горячими батареями, а плата за отопление при этом не била по карману.

Хотите узнать ответ на Ваш вопрос?

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.